西村園は日本茶インストラクターのいる東京狭山茶の生産直売園です。国産紅茶も東京名産品として人気です!

よくある質問

問い合せ方法は?  

電話又はお問い合せフォームの2通り。お客様・業者様共通です。

  • 電話 042-557-0085 (月〜土・午前9:00〜午後5:00)
  • ホームページのお問い合せフォームにご記入ください。

  【最近多いのは】

営業時間について
お茶のご注文・通販について、
卸売り商談、イベント販売品
コラボ商品企画について
オーダーメイドのご相談、
手土産、記念品、ノベルティー作成、
2020ビックイベントに向けてのご相談
喫茶店・レストランからのご相談、
アルバイト募集、農業体験、出前講座、
家庭で出来るお茶づくりの方法、
茶畑の撮影、生の茶葉の購入等
自由研究について
農業を含む全般的なお問い合わせ
  • 受付時間内の電話については翌営業日までにご回答をいたします。
  • 電話の場合は折返のため「番号通知」でお願いします。
  • 会社名・部署・ご担当者様のお名前をお知らせください。
  • 離席時は転送電話又は留守番電話になります。
  • お問い合せフォームの回答は電話でのお答えになる場合があります。
  • 夜間のお問い合せフォームの場合は2営業日での回答になる場合があります。
  • 一方的な売込と判断した場合はお答えしない場合があります。

問い合せの対応はすぐ出来ますか?  

受付時間内の電話については翌営業日までにご回答をいたしますが、

夜間のお問い合せフォームの場合は2営業日での回答になる場合があります。
お急ぎの場合は電話をお勧めします。

営業時間外や休日に利用したいですが?  

定休日は日曜日ですが、ご予約の方対応致します。
電話 042-557-0085でご予約ください。
なお店舗が閉まっている場合はすぐ横の玄関よりお入りください。

臨時休業はありますか?  

事情により臨時休業する場合はホームページに掲載します。
遠方からお越しの方は電話での確認をお勧めします。

令和元年の「新茶発売」はいつ頃ですか?  

春先に寒い日が多く続き例年よりも遅れましたが
新茶販売を始めました。

茶の委託加工はしていますか?  

製茶加工施設をお持ちで無いかた向けに茶摘みした生の茶葉をお預かりして仕上げ茶に加工する「賃加工」に対応しています。
受注時期や数量には限度がありますが、ご相談ください。
なお、垣根仕立て茶につきましては品質、量の確保が難しいためお断りをする場合があります。

少しでも商品を販売していますか?  

直売店では、各商品を1袋より販売しています。

個人ですが、お茶について質問しても良いですか?  

様々なお問い合わせに対応しています。
お茶に関しては可能な範囲でお答えします。
担当が不在の場合は担当者の携帯電話よりご回答をする場合があります。

商品の卸売りは少しでも出来ますか?  

西村園ではお客様のライフスタイルに合った商品のご提案を致します。
販売店様の陳列スペースやご要望・継続納品あるいは短期スポット納品など
諸条件によって小ロット・端数より卸価格等のご説明をいたします。
主な商品は「展示商談会資料」ページを参照ください。

  • ご連絡は「問い合せ方法」と同じです。

サンプル商品は無料でもらえるの?  

商談会で差し上げるほかは、商品・送料も含めてお買上げ実費でお願いします。

紅茶のバルク販売をしていますか?  

喫茶店やレストランなどを中心にご利用いただいております。
スポット的な採用も多いので代金引き換えを前提にご案内します。
継続的なお取引の場合は後払いもございます。

  • 紅茶リーフ小売商品は60g入り参考上代540円
  • リーフ・バルク卸価格は500gアルミ袋入り1袋で3,240円、
    1袋より販売しますが別途送料と代引き手数料が加算。
    2袋以上で送料元払/別途代引き料金324円が加算。

  • ティーバッグはナイロンテトラタグ付き2gの一種類。
    バルク卸価格は2g×100個アルミ袋入り:2,376円
    3袋以上で送料元払/別途代引き料金324円が加算。

  • リーフとティーバッグの混載ご注文の場合は
    5,400円以上で送料元払/別途代引き料金324円が加算。
  • リードタイム:3営業日以内の発送・(初回ご注文を除く)
  • 定番商品は「展示商談会資料」ページを参照ください。
  • 外食産業仲卸の方には別途ご案内できます。
  • ご来店の場合は現金と引き換えで1袋より可能。

ゴルフの参加賞やイベントの品としてお安く注文できますか?  

ご予算に応じて定番商品の内容量を少なくして作成します。

[緑茶ティーバッグ又は紅茶ティーバッグが選べます]
[ナイロンテトラ、タグ付き2g×10個入]
[税込単価は346円/賞味期限300日/JAN:印字可能]
[袋のサイズmm:縦200×横120×奥行55]
[最低ロット:20袋以上、端数可能]
[リードタイム:5営業日以内の発送/50袋以上はご相談の上]
[商品のほかにかかるもの/来店できない場合は送料・代引き手数料の一部をご負担ください/手提げ紙袋が必要な場合は1枚当たり別途20円かかります。]

なおゴルフ場やイベント会場への直接納品の場合は事前に代金をお支払ください。

オリジナル商品は出来ますか?  

ロゴマーク付きのノベルティー、粗品から手土産など
御社独自のオリジナル商品作成を承ります。
ご要望をお聞きして最適なプランをご提案いたします。

【一例としてティーバッグ商品をご案内します】
[ナイロンテトラ、タグ付き2g×5〜8個入/賞味期限300日/JAN:印字可能]
[袋のサイズmm:縦150×横120×奥行40]
[表ラベルサイズmm:縦90×横45]
[最低ロット:50袋以上、端数可能/単価は324円〜・応相談/シール作成料は本体価格に含む]
[商品のほかにかかるもの/送料・代引き手数料の一部をご負担ください/手提げ紙袋が必要な場合は1枚当たり別途20円かかります。]
[作成手順]
々斑磴泙燭藁价礇謄ーバッグの種類をお選びいただけます。
▲薀戰襯汽ぅ困帽腓辰JPGデータをメール添付でお預かり、
サンプル袋を1枚作成、郵送届け。
て睛討鬚干稜Г里里塑鄒しますので
約2週間かかりますがお急ぎの場合はご相談ください。
ほかのサイズもございます。
  • ご連絡は「問い合せ方法」と同じです。

事業所向けのお茶はありますか?  

会社法人や福祉施設団体などへの納品も行っています。
ご要望に沿って提案いたします。
急須で入れる格安茶:500g真空パック/1,080円より
食堂向けのタグ無しナイロンティーバッグ5g×500g/1,296円
ほうじ茶リーフ:500g真空パック/972円
接客用のお茶、手土産セットなど。
5,400円以上で送料元払い/別途代引き料金324円がかかります。
端数・他商品との混載可能。
継続ご注文の場合は郵便振替後払い(手数料無料)もございます。

  • ご連絡は「問い合せ方法」と同じです。

製菓にお茶を使ってみたいのですが?  

【東京狭山茶パウダー】と
東京ほうじ茶パウダー】は
2018年9月に 「東京都地域特産品認証食品」認定取得いたしました。
栄養成分表示と民間分析会社のデータあります。
お料理や製菓にもお使いください。
なお緑茶パウダーは高温の焼き菓子に使用の場合は緑色から褐色になります。

見積書はすぐもらえるの?  

  • 2営業日までにご依頼の内容に沿って見積書を作成します。
    ファクシミリ又は電子メールPDF添付。
  • 発注の決済権をお持ちの責任者の方のみ承ります。
  • 相見積の数合わせや
    購入の予定が無いものの、とりあえず見積をもらいます風の場合は
    こちらの判断でお断りをする場合があります。
    なにとぞご容赦ください。

とりあえず卸価格を知りたいですが?  

  • 卸価格を知りたい方は「展示商談会資料」のページをご覧ください。
  • 卸掛率での表示は誤解が生じやすいので、誰でも分かりやすいように卸価格は「税込単価表示」に変更しました。
  • 一方的な値引き商談はお断りさせていただきます。

仲卸・仲介には対応していますか?  

仲卸仲介業者様にも対応致します。ご相談ください。
ご希望の卸価格がある場合は内容量を減数して提案いたします。

卸価格が安くなりませんか?  

個人経営の喫茶店様などにも使っていただけるように
西村園では小ロットより対応している価格です。
おまとめでご注文の際の単価はご相談ください。

試飲販売・リテールサポートなど出来ますか?  

常設販売をさせていただいているスーパーマーケットや
販売店様向けにリテールサポートを随時実施しています。
新規のお取引も承ります。
東京産のお茶や紅茶にご興味のある方はぜひご相談ください。

ティーバッグのグラム数の変更は出来ますか?  

  • 三角タイプ(テトラ)タグ付きは1人分の2gのみです。
    種類は緑茶、ほうじ茶、紅茶の3種類。
  • 素材は全てナイロン。留め具に金属は無し。
  • 三角タイプタグ付きのサイズ変更は、物理的に出来ません。
    紅茶のポット用に大量にご注文がある場合はご相談ください。
    その場合はナイロン四角形タグ無しです。
  • 急須用の緑茶ティーバッグは3gと5gの二種類で
    ナイロン四角形タグ無しです。

2020年のビックイベント関連企画で相談できますか?  

東京都産の緑茶や紅茶の商品企画やお取引のご相談を承ります。
企画段階から、お早めにご相談ください。

直売店に行きたいけど専門店には入りにくいですが?  

直売店の母屋は昭和40年まで養蚕業と茶業を併用した農家づくりの建物です。
都道岩蔵街道からやや奥まっており、
初めてのお客様にはご不便をおかけする場合がございますが、
お気軽にお立ち寄りください。おかげさまで、毎日初めてのお客様がご来店してくださいます。
なお、お客様用のお手洗いは一か所になりますがご利用ください。

JAF会員優待の内容は?  

直売店では商品をご来店価格で、もともとお値引している関係から会員優待による直接的なお値引設定はございません。
優待特典はお買い上げ金額の下限制限無く、「お茶キャンディ」のプレゼントを実施しています。
JAF会員優待ホームページも参考になさってください。

来店して試飲はできますか?  

時間帯やスタッフ数によっては対応が困難な場合があります。

ジェラートショップの帰りに寄ってみたい  

お隣の「清水牧場」様のジェラートショップの後に
立ち寄ってみたいお客様が多いことから、
定休日の日曜日も担当が在宅の場合は
可能な限り対応します。
電話 042-557-0085でご確認ください。
店舗が閉まっている場合は、すぐ横の玄関よりお入りください。

直売店のほかでも買えるの?  

お取扱店紹介」ページをごらんください。

個人宅へ商品をすぐに届けてもらえるの?  

新規ご注文の場合は基本的に宅配便発送になりますが
ご事情がある場合は訪問もいたします。
必要な場合は電話でご相談ください。

急須用の緑茶ティーバッグはありますか?  

食堂向けのタグ無しナイロンティーバッグ5g×500g/1,296円
このほか3gタイプ×500gもあります。

急ぎで注文のリードタイムは?  

ご注文からお届けまでの期間:「リードタイム」について
・定番商品はご来店の場合、即日お渡し可能です。
発送の場合は、ご注文日の翌営業日以内に発送します。
※ご注文が営業時間外の場合は翌営業日での受付として2営業日での発送になりますのでご注意ください。
・バルク商品・卸売り商品のリピートご注文は在庫のある分は
ご注文の翌営業日以内に発送します。
新規のオリジナル商品につきましてはご相談ください。

明日、手土産に使いたいんですけど?  

時間外も対応が出来る範囲で承ります。
相談してください、ご希望に添えない場合はご容赦ください。

東京産のお茶を「東京狭山茶」って言うの?  

西村園のある瑞穂町は東京の北西部に位置して、埼玉との都県境にあります。
一般的に「狭山茶」と言えば埼玉県というイメージが強いと思われますが、「狭山茶」の定義は埼玉県及び隣接する東京都北西部を産地と呼ぶ。となっています。
日本茶の歴史は今から800年ほど前の鎌倉時代から始ます。現在の都道府県制度が出来る前からございますことから、全国的に茶の産地は県境に立地することが多いようです。
有名な京都の「宇治茶」も京都及び隣接する県で収穫されたものを呼んでおります。
とはいえ、近年では食品の表示を行政ごとに管理するようになってから、狭山茶産地のなかの住所は東京都であることから、地域ブランドとして「東京狭山茶」と呼ぶようになりました。
ちなみに東京で製茶加工設備があるのは約20工場です。ほとんどが、東京の北西部にあります。

東京で紅茶が出来るの?  

「東京狭山茶」の産地は埼玉県に隣接する東京の北西部にあります。
緑茶の加工施設を紅茶加工と兼用できることから緑茶生産者が紅茶生産も行う事例が多いです。
委託加工製茶も承ります、詳細はご相談ください。

お茶のおいしい入れ方は?  

美味しい入れ方」ページをご覧ください。

急須を使わない方法は?  

核家族化・共働き世帯が増えて、いまや日常的にご家庭でお茶をゆっくり飲んで安らぐといった時間が少ないようにも感じます。
西村園では急須でのむお茶はもちろんのこと、ティーバッグタイプや、粉末茶(パウダータイプ)など皆様のライフスタイル合った商品のご提案をしています。

お茶の講座はしていますか?  

総合学習や食育等の特別講師として出張しています。
「写真を見ながらお茶のお話」や「家庭にある道具を使ってするお茶づくり」、
「おいしい入れ方」が特に人気です。
出前講座」ページをご覧ください。

自由研究にお茶関連でおススメはありますか?  

家庭で出来るお茶づくりのほか
お茶の染め物もおススメです。
家庭で出来るお茶の染め物」ページをご覧ください。

自分でお茶を作ってみたい  

家庭で出来るお茶作り」ページをご覧ください。
家庭用の蒸し器とホットプレートがあればできます。

茶畑にあるプロペラはなーに?  

それは 「防霜(ぼうそう)ファン」 と言って
お茶の新芽から寒さを守る装置です。
お茶の新芽が伸びる季節である 3月下旬から5月にかけて、
霜がおりるのを防ぎます。
地上5〜6メートルには暖かい空気の層があります。
それを地上に吹きおろすことによって
冷たい空気の層を吹き飛ばし、茶の新芽(若葉)が凍ってしまうのを防ぎます。
防霜ファンのページをご覧ください。

アルバイト募集は現在ありません  

再開時には掲載します。詳細は以下の通り。
茶の収穫・加工作業の短期アルバイト募集です。
東京で生産するお茶の収穫や加工に興味のある方はぜひご応募ください。
例年、工業界などを定年退職された方や農業に興味のある方、主婦の方のご応募が多いです。
茶業は初めてでもすぐに慣れます!
極端な重労働はありませんのでご安心ください。
詳しくはホームページの お問い合せフォーム にご記入くだされば、面接日時などのお知らせを返信いたします。
お問い合わせのみでも可。
【勤務内容】:茶の収穫・製茶の補助、
その他可能な方には試飲販売
【募集人数】:2名
【資格・年齢区分】:特になし、男女共60歳以上の方も可
【勤務地】:瑞穂町
【勤務時間】:8:00〜17:00 (半日なども対応可)
【勤務期間】:6月下旬から7月中旬までで
週1から5日程度(勤務期間と曜日設定は自由・土日のみなど対応可)
【給与 】:時間給制 1,000円〜 1,200円
【交通費】:支給ありませんが自動車通勤可、無料駐車場完備
【昼食】:各自ご用意ください。昼休み60分
【服装】:制服は無し、作業しやすい服装でお願いします。
【そのほか】:天候や茶の生育状況によっては勤務日数が極端に少なくなる場合もあります。
【農業体験対応】:新規就農を目指してのお試し体験や数日の体験的でも可能ですが、この場合は状況によって雇用ではなく給与の発生しない研修になる場合もありますが相談してください。

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